Privacy policy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
- Denominación comercial: BioCore Labs
- Dirección postal: Calle Goya, 11, 23650 Torredonjimeno, Jaén, España
- Correo electrónico de contacto: hola@biocorescientist.com

2. DATOS QUE RECOPILAMOS
Recopilamos la información personal que nos facilitas directamente al realizar un pedido, registrarte en nuestra web o ponerte en contacto con nosotros, incluyendo:
- Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, dirección postal de envío y facturación, correo electrónico y teléfono.
- Datos de pago: Gestionados de forma encriptada y segura a través de pasarelas de pago de terceros (Stripe, PayPal, Shopify Payments). BioCore Labs no almacena números de tarjeta bancaria.
- Datos de navegación: Dirección IP, datos del dispositivo y cookies para mejorar tu experiencia en la web.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Procesar, enviar y gestionar tus pedidos de compra.
- Gestionar la atención al cliente y resolver dudas o reclamaciones.
- Enviar comunicaciones comerciales y promociones relacionadas con BioCore Labs (siempre que nos hayas dado tu consentimiento expreso o exista una relación contractual previa).
- Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.

4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de tus datos se realiza en base a:
- La ejecución del contrato de compraventa cuando realizas un pedido.
- El consentimiento explícito del usuario para el envío de boletines o comunicaciones comerciales.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la empresa.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Tus datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los plazos legales exigidos por la normativa tributaria y fiscal española.

6. CESIÓN DE DATOS A TERCEROS
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Tus datos solo se compartirán con proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda:
- Empresas de transporte y mensajería para la entrega de pedidos.
- Pasarelas de pago y proveedores de servicios tecnológicos (plataforma Shopify).

7. DERECHOS DEL USUARIO (RGPD)
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a la portabilidad de los mismos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud por escrito junto con una copia de tu documento de identidad a hola@biocorescientist.com o a la dirección postal Calle Goya, 11, 23650 Torredonjimeno, Jaén, España.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.